- topQ01. 什麼是”個人KTV包廂”?
Ans：”個人KTV包廂”主要是提供給想要擁有個人節目時段，或希望在線上舉辦社群聚會，或只想跟好友、粉絲…等特定對象一同歡唱、聊天，不想受到其他會員的干擾或參與的愛卡拉會員服務。包廂內增加了多項貼心的管理操作功能，如：雙視頻影像、雙麥克風收發音、主持人管理功能、私密包廂設定、包廂背景選項、開放入場費用收取…等，讓您依照個人使用需求來訂製屬於您的KTV包廂時段。
- topQ02. 如何預約”個人KTV包廂”?
Ans：請參照「個人KTV包廂」預約流程說明。
- topQ03. 什麼是”私密包廂”設定?
Ans：當您在訂購預約包廂時，如果加購”私密包廂”服務，您將可以自行設定該間包廂時段的進入名單，您可以選擇”好友”、”粉絲”、”偶像”、或是自行輸入入場名單，只有在邀請名單內的會員才可進入您已開啟的包廂互動。
- topQ04. 什麼是”主持人模式”設定?
Ans：在您所訂購的個人包廂時段中，你將擁有該間包廂的”主持人”身分及權限，您可設定視訊播放、麥克風使用次序、排麥時間；您也可以採用”主持人控麥”模式，自主控制麥克風的收放，掌控包廂進行流程。如遇到刻意鬧場或您不想讓他進入包廂內的會員，主持人身分更可使用管理功能的發言禁止與關閉視訊；或是麥序列表中的「踢」限制包廂來賓的使用權利。
- topQ05. 要如何進入”個人KTV包廂”?
Ans：進入”個人KTV包廂”的方式有兩種，一種是您可以在「KTV包廂」的首頁上，查看目前開啟的包廂狀態，並選擇任一間開放的包廂予以進入；或是，您也可以自行從目前已訂購包廂時段者的Klog右欄中的「iKTV」區塊進入。
- topQ06. 我已經預約了包廂，請問我可以退訂嗎?
Ans：已預約的KTV包廂在正式啟用的24小時前可進行退訂動作，且退訂完成後，原先所支付的包廂費用將以”K幣”全額退還，請自行至個人管理中心>消費紀錄>K幣使用紀錄 中查看。
- topQ07. 我可以修改已經完成預約的私密包廂邀情名單嗎?
Ans：預約的KTV包廂在正式啟用的24小時前才可「變更名單」。
- topQ08. 第一次使用KTV包廂需要下載安裝什麼軟體嗎?
Ans：您第一次進入(使用)本影音聊天室，系統會自動要求您安裝來自’Guangdong Telecom LTD.’ (由iKala合作夥伴 Bluesky 提供) 的語音視訊ActiveX控制元件，請放心執行安裝；安裝完畢後重新進入KTV包廂就可正常聊天了。
- topQ09. 為何我無法安裝Aactive X?
Ans：可能是您的瀏覽器裡的"安全性" 層級被修改了， 請將 IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→"此區域安全層級" 訂在 "中安全性" ，或IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【自訂層級】→ 執行Active X控制項與插件 → 啟用 → 確定 。
- topQ10. 進入KTV包廂後IE不斷當掉或介面顯示出現錯亂或聊天狀態沒有更新，怎麼辦?
Ans：Vista用戶請注意: 如果您無法順利使用iKala 影音聊天室服務，請先離開該聊天室。聊天室IE視窗關閉之後，請執行Windows Vista 修補程式!
‧下載修補程式【你的電腦是► 一般的電腦 或 ► 64位元電腦 】
‧完成Windows Vista 修補程式後請再次進入，便能順利使用聊天室。
- topQ11. KTV包廂 內的各項功能怎麼使用跟設定?
Ans：KTV包廂區分為聯誼大歌廳與個人KTV包廂，請依所欲使用之包廂觀看相關說明。個人KTV包廂使用說明｜聯誼大歌廳使用說明
- topQ12. KTV包廂出現文字亂碼怎麼辦?
Ans：請用 IE 6.0 以上的瀏覽器IE瀏覽器裡的【檢視】→【編碼】→【繁體字】
- topQ13. 我要如何在KTV包廂內，可以唱歌?
Ans：想要在KTV包廂內使用歌唱功能，請先自備麥克風及伴唱音樂檔案，請參閱 麥克風使用辦法。
- topQ14. 為何我無法進入KTV包廂?
Ans：
如果您遇到無法進入包廂的狀況，有可能是以下幾種狀況：
- 該間KTV包廂人數上限已滿，請稍候包廂內的人數遞減再進入，或建議您可選擇其他未客滿的包廂進入。
- 當該包廂為私密包廂時，僅限受邀名單者進入，建議您選擇其他公開包廂進入或是前往「聯誼大歌廳」歡唱。
- 未經正常方式離開包廂(正確的離開方式為：點擊‘離開聊天室’)，請稍候幾分鐘，待系統更新KTV包廂資料後再行進入。
- 被該間”個人KTV包廂”的主持人”踢”出包廂，建議您可稍後再試、選擇其他公開包廂進入或前往「聯誼大歌廳」歡唱。
- topQ15. 進入KTV包廂中，如遇到有人騷擾或只想跟某人對談怎麼辦?
Ans：如您在KTV包廂內遇他人騷擾，您可取消「接受悄悄話」或「公開悄悄話」的功能，或是向主持人反應，請主持人禁止對方的發言權利。
- topQ16. 我有使用麥克風跟網路攝影機(webcam)，但為什麼在包廂內看不到我的視訊?
Ans：可能是因為您同時間重覆進出KTV包廂，造成系統無法即時偵測到您的視訊設備，請試著先關掉所有的IE視窗網頁，再重新進入包廂即可。
- topQ17. 進入個人包廂後，我可以隨時進出包廂嗎? 如果需要入場費，我會被重覆收取費用嗎?
Ans：你可以隨時進出包廂，但是您如果是該包廂的”主持人”身份，離開包廂超過10分鐘以上，系統將會自動關閉該間包廂並結束該包廂的訂購使用；同一間包廂內，只要支付過入場費用者，將不會被重覆收取費用。
- topQ18. 排隊拿麥，每次拿到麥克風的時間有多長?
Ans：每位會員可有300秒的持麥時間，時間截止後，系統將會自動依拿麥順序將麥克風使用權交給下一位會員。(如在個人包廂中，主持人保有延長使用時間的權限，每次可延長300秒)
- topQ19. 如何使用愛卡拉「我要K歌」歌單來當作KTV包廂內的K歌伴奏音樂?
Ans：想在KTV包廂無限歡唱，沒有伴唱音樂怎麼辦？建議您可以另開新視窗方式，開啟「我要K歌」歌曲網頁音樂來做為K歌的伴唱音樂，您只需要開啟音效卡的混音功能(Stereo Mixer)，將您的歌聲和愛卡拉歌曲網頁的伴唱音樂混合後輸出，就能在KTV包廂中盡情歡唱了。
開啟音效卡混音功能設定說明：
- for XP系統用戶
- for Vista系統用戶
※注意！打開歌曲網頁播放音樂做為背景伴唱可能會消耗您電腦處理器 (CPU)效能，因而影響您歌聲和伴奏輸出的穩定度喔！且由於各品牌音效卡規格差異性，本項使用說明可能不適用於持筆記型電腦Vista系統的瑞昱音效卡用戶)
- topQ20. 我在個人包廂內，為什麼打字留言卻一直出現”你的發言太快了，請稍慢一些！”?
Ans：當你在任一間個人包廂中被主持人設為”禁止打字時”，你所輸入的任何文字留言都會被隱藏，對話框中只會出現”你的發言太快了，請稍慢一些！”的替代文字。需等到該包廂主持人”取消禁止打字”設定時，你才可正常使用打字留言功能。
- topQ21. 我在個人包廂內，為什麼會被踢出包廂？我要如何重新進入該間包廂內?
Ans：當你在任一間個人包廂中被主持人設為”踢”出包廂時，你就無法在該間包廂繼續使用；當你關掉包廂視窗，再重新登入該間包廂時，系統會自動出現訊息內容：”對不起！你處於被踢出聊天室的狀態！”。如果要重新進入該包廂，需要等到30分鐘過後，系統將會自動”解除被踢”設定。
